Peter Carpelan är VD på Verifiera och berättar här om sin vardag.
Du har en bred bakgrund – jurist och erfarenhet från både politik och PR. Vad var det som lockade dig till Verifiera och rollen som VD?
För mig var Verifiera ett tilltalande och spännande nästa steg. Bolaget verkar i skärningspunkten mellan juridik, informationsteknik och samhällsnytta – områden där jag har arbetat i hela mitt yrkesliv.
Det som särskilt lockade var möjligheten att dels bidra till affären, dels arbeta aktivt med frågor om transparens, rättssäkerhet och tillgång till korrekt information. Verifiera har ett starkt erbjudande och ett tydligt samhällsvärde, och där såg jag stora möjligheter att bidra strategiskt till teamet, inte minst genom ökad synlighet och påverkansarbete.
Sedan sommaren 2025 leder du Verifiera. Hur skulle du beskriva din roll i vardagen?
Min roll är både strategisk och operativ. En stor del av mitt arbete handlar om att driva Verifieras affär framåt genom omvärldsbevakning, marknadsföring, medienärvaro och relationer med externa aktörer, inklusive politiker och andra beslutsfattare.
Parallellt är en viktig del av min vardag att stötta organisationen internt – att finnas nära medarbetarna och se till att vi hela tiden utvecklar både vårt affärserbjudande och vår produktutveckling. Jag ser min roll som att både vara ansiktet utåt och ett stöd internt.
Om man följer dig en vanlig arbetsdag – vad händer då?
En vanlig dag kan innehålla allt från intervjuer, debattartiklar och möten med redaktioner till dialoger med politiker och myndighetsföreträdare om frågor som rör offentlighet, integritet och informationshantering. Allt för att stärka vår affär.
Samtidigt arbetar jag mycket med teamet – diskuterar hur vi kan förbättra våra tjänster, effektivisera processer och säkerställa att vi ligger i framkant. Det är en kombination av lobbyarbete, affärsutveckling och internt ledarskap.
Verifiera används av allt från stora bolag och kommuner till redaktioner och enskilda journalister. Finns det ens en “typisk” kund?
Nej, egentligen inte. Det som förenar våra kunder är att de verkar i miljöer där förtroende och korrekt information är avgörande. Det kan gälla i rekryteringssammanhang eller där researchen vid en säkerhetskontroll är viktig, både i privat verksamhet och i offentlig sektor.
För mig är det viktigt att lyfta fram bredden i användningen av våra tjänster, både i marknadsföring och i dialogen med beslutsfattare.
Många förknippar verifiering med känslig information. Vilka missförstånd möter du oftast kring Verifieras tjänster?
Ett vanligt missförstånd är att vi exponerar mer information än nödvändigt. Det är tvärt om eftersom allt vårt arbete bygger på allmänna och offentliga handlingar.
Vi har anpassat oss till det nya rättsläget och publicerar nu nyhetsartiklar – baserade på samtliga domar från samtliga svenska domstolar och därmed omfattas vi av journalistundantaget i GDPR. Vårt arbete är starkt präglat av ansvar, juridisk noggrannhet och respekt för den personliga integriteten.
På er webbplats pratar ni om skräddarsydda lösningar. Vad betyder det i praktiken?
Vårt erbjudande har vuxit fram ur verkliga behov hos kunderna. Våra tjänster täcker det mesta för att säkerställa research och faktagranskning i realtid. När en kund har särskilda krav kan vi anpassa vår produkt till vilka handlingar och vilka behörigheter som ska finnas utifrån kundens roll och behov. Vi utvecklar löpande våra tjänster, tekniska lösningar och arbetsprocesser för att fortsätta ligga i framkant och vara relevanta för våra kunder i en snabbt föränderlig omvärld.
Integritet, GDPR och offentlighetsprincipen är centrala frågor för er. Hur balanserar ni det i praktiken?
Vi är en rättsnyhetsbyrå – med utgivningsbevis och grundlagsskydd – och har anpassat oss efter det nya rättsläget sedan Högsta domstolens avgörande våren 2025. Vi publicerar inte domar i originalform utan visar i stället nyhetsartiklar baserade på alla domar från alla svenska domstolar. Det handlar om rättssäkerhet, trygghet och yttrandefrihet.
Om ett företag behöver genomföra en säkerhetsklassning eller liknande kontroll – hur kan Verifiera stötta i en sådan process?
Vi fungerar ofta som både rådgivare och partner. Det finns olika behov hos kunden när det gäller säkerhets- och bakgrundskontroller och vi rådger om vilka underlag som behövs och hur processen ska kvalitetssäkras, i realtid. Förutom själva verktygen handlar det om att hjälpa kunden att förstå processen, kraven och riskerna.
Avslutningsvis – vad är det som gör ditt jobb mest meningsfullt?
Det är kombinationen av att bygga affär och bidra till samhällssäkerhet. Att få arbeta med ett team som hela tiden vill utvecklas, förbättras och ligga steget före – samtidigt som vi stärker Verifieras position på marknaden genom synlighet, förtroende och påverkansarbete. Det handlar om tillgång till korrekt och relevant information för att kunden ska kunna fatta välinformerade beslut.
Att se hur vårt arbete leder till bättre och säkrare beslut hos kunder, och samtidigt stärker Verifieras långsiktiga affär, det är det som driver mig.
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
The Chalange
Following a period of rapid growth through acquisition, Paysafe were looking to achieve enterprise-wide operational efficiencies and alignment. In order to do this, they chose to focus firstly on their customer services, merchant operations, risk and compliance functions.
Paysafe’s fast-paced expansion had resulted in a lack of process consistency & standardisation across their acquired brands. The numerous manual and non-transparent processes at play were something Paysafe were keen to address.
Additionally, in the face of increasing industry regulation and compliance requirements, Paysafe were eager to stay ahead of the curve in responding to these changes, whilst also maintaining the relentless customer focus and agility that is at the core of their DNA.
What did
Tecnologia do
Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: Automation Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic Automation.
Automation Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath Automation Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant Services, Consumer Services and Risk.
Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.
The Results
- 30+ processes delivered
- Over 30,000 hrs delivered back to the business
- 100% SOX compliance in Settlement process automation
- >95% success rate of bot case completion
- SDK delivered for native platforms, enabling Virtual & Live agent communications across multiple mobile platforms