Offentlighetsprincipen har tillsammans med tryckfrihetsförordningen varit ett med staten sedan 1766. Det som beslutades och blev en del av grundlagen då var att statens och rättsväsendets handlingar skulle vara offentliga och tillgängliga för alla.
Vi på Nyhetsbyrån Verifiera är vi övertygade om att offentlighetsprincipen varit avgörande för svensk demokrati, öppen samhällsdebatt, journalistiskt arbete, forskning och mycket mer. Just vår öppenhet möjliggörs av allas rätt till statlig insyn. Du har tillsammans med allmänheten och företrädare för media, rätt att ta del av information om statens och kommunernas verksamhet. Du får ta del av och sprida allmänna handlingar, vara med som åskådare vid förhandlingar och riksdagssammanträden. Därtill får du också exempelvis sitta med som åhörare vid sammanträden hos kommunfullmäktige.
Med en så stor statsapparat som Sverige har, är det nödvändigt att vi får ta del av exempelvis offentliga beslut som tas av våra statliga representanter. Mer kunskap är en direkt förutsättning för bra beslut – då, nu och i framtiden.
The Chalange
Following a period of rapid growth through acquisition, Paysafe were looking to achieve enterprise-wide operational efficiencies and alignment. In order to do this, they chose to focus firstly on their customer services, merchant operations, risk and compliance functions.
Paysafe’s fast-paced expansion had resulted in a lack of process consistency & standardisation across their acquired brands. The numerous manual and non-transparent processes at play were something Paysafe were keen to address.
Additionally, in the face of increasing industry regulation and compliance requirements, Paysafe were eager to stay ahead of the curve in responding to these changes, whilst also maintaining the relentless customer focus and agility that is at the core of their DNA.
What did
Tecnologia do
Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: Automation Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic Automation.
Automation Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath Automation Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant Services, Consumer Services and Risk.
Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.
